JaringanHigh Severity
Reset PPPoE Session di MikroTik
Prosedur reset sesi PPPoE pelanggan yang stuck atau tidak bisa connect ke internet.
Estimasi: 4 menit
6 Langkah
Automatable## Prosedur: Reset PPPoE Session di MikroTik
### Langkah-langkah
**Step 1: Cek active Sessions**
```bash
/ppp active print where name="<customer-username>"
```
**Step 2: Identifikasi session stuck**
Cari session dengan status "waiting" atau "connecting" lebih dari 5 menit.
**Step 3: Remove session**
```bash
/ppp active remove [find where name="<customer-username>"]
```
**Step 4: Disable/Enable secret**
```bash
/ppp secret disable [find where name="<customer-username>"]
/ppp secret enable [find where name="<customer-username>"]
```
**Step 5: Verifikasi reconnect**
Tunggu pelanggan reconnect otomatis (max 2 menit).
**Step 6: Test koneksi**
```bash
ping <customer-ip>
```
Runbook Ini Dapat Diotomatisasi
Hubungi support untuk mengimplementasikan automasi ini