ProvisioningLow Severity
Onboarding Pelanggan ISP Baru
Prosedur end-to-end onboarding pelanggan ISP baru: dari registrasi hingga PPPoE aktif dan terverifikasi.
Estimasi: 15 menit
12 Langkah
Automatable## Prosedur: Onboarding Pelanggan ISP Baru
### Langkah-langkah
**Step 1-3: Registrasi & Verifikasi**
- Input data pelanggan
- Verifikasi identitas
- Pilih paket layanan
**Step 4-6: Provisioning**
- Buat PPPoE secret di MikroTik
- Aktifkan port ONU di OLT
- Set rate limit sesuai paket
**Step 7-9: Testing**
- Test koneksi dari sisi pelanggan
- Verifikasi bandwidth sesuai paket
- Test latency dan packet loss
**Step 10-12: Aktivasi**
- Kirim credentials ke pelanggan via WhatsApp
- Aktivasi billing cycle
- Catat di sistem
Runbook Ini Dapat Diotomatisasi
Hubungi support untuk mengimplementasikan automasi ini